作為打印領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”，漢印擁有專(zhuān)業(yè)且豐富的全流程打印解決方案，為生態(tài)合作伙伴提供構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息互聯(lián)，在各大產(chǎn)業(yè)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)輸入及信息輸出技術(shù)方面發(fā)揮著重要的作用。
近日，國(guó)際在線對(duì)話廈門(mén)漢印股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)林揚(yáng)，探尋漢印以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，點(diǎn)燃新質(zhì)生產(chǎn)力，引領(lǐng)行業(yè)變革背后的故事。
漢印總部大樓
國(guó)際在線：近幾年，漢印的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，背后的原因是什么？
林揚(yáng)：第一是產(chǎn)業(yè)布局。在商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域，漢印始終走在技術(shù)領(lǐng)域的前沿。不論是選擇性噴射熔融（SJF）、選擇性激光熔化（SLM）、立體光固化（SLA）等用于工業(yè)制造領(lǐng)域的3D打印技術(shù)，還是在數(shù)碼印花行業(yè)上采用的彩色噴墨技術(shù)，漢印總能將常年來(lái)所儲(chǔ)備的前沿技術(shù)，應(yīng)用到各類(lèi)細(xì)分領(lǐng)域中?？梢哉f(shuō)，漢印這些具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)，能滿足各類(lèi)數(shù)字印刷的需求。
此外，漢印還是最早將目光投向民用領(lǐng)域的企業(yè)之一。適合家庭教育的桌面式熱敏學(xué)習(xí)打印機(jī)、適合學(xué)生在各種場(chǎng)景下打印的便攜式錯(cuò)題打印機(jī)等，都是漢印在民用賽道上的探索。如今，漢印在消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)已布局了家庭打印、家庭收納標(biāo)識(shí)、娛樂(lè)彩打三條產(chǎn)品線。在深耕優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，漢印也致力于為更加多元的打印需求人群提供更多的服務(wù)。
第二是技術(shù)儲(chǔ)備。漢印是一家技術(shù)性引領(lǐng)的創(chuàng)業(yè)型公司，在擁有諸多前沿儲(chǔ)備技術(shù)的前提下，才能乘上時(shí)代的風(fēng)口。例如，本世紀(jì)初，隨著中國(guó)電子商務(wù)的崛起，快遞行業(yè)也隨之高速發(fā)展了起來(lái)，快遞面單的需求量因此大大增加。而早期快遞面單信息采用的是傳統(tǒng)的三聯(lián)手寫(xiě)面單，其單張成本就要2至3毛錢(qián)，成本極高?；谛省⒊杀?、環(huán)保等各方面考量，面單的電子化成了快遞行業(yè)亟須改善的重要一環(huán)。而漢印深耕打印領(lǐng)域多年，很早就儲(chǔ)備了這種標(biāo)簽和條碼的打印技術(shù)，于是，便捷高效的漢印電子面單打印機(jī)便順勢(shì)而出，成為國(guó)內(nèi)第一批研發(fā)電子面單打印設(shè)備的企業(yè)，也為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
國(guó)際在線：創(chuàng)立至今，漢印在技術(shù)創(chuàng)新上取得了哪些領(lǐng)先成果？
林揚(yáng)：從票據(jù)打印機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)，到工業(yè)級(jí)條碼打印機(jī)，再到彩色打印機(jī)以及大型的工業(yè)級(jí)噴墨打印設(shè)備，一路走來(lái)，漢印主要有這幾個(gè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：
從機(jī)芯上來(lái)講，漢印擁有結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和電子系統(tǒng)上的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，控制精度高、使用壽命長(zhǎng)的傳動(dòng)和控制系統(tǒng)，是漢印技術(shù)引領(lǐng)的基礎(chǔ)。
第二個(gè)就是高精度標(biāo)簽定位控制系統(tǒng)。在工業(yè)條碼打印行業(yè)里定位的精度是最關(guān)鍵的技術(shù)指標(biāo)，而漢印研發(fā)的控制系統(tǒng)能夠成功將條碼定位精度偏差控制在0.2毫米以內(nèi)。這既是漢印比較核心的一個(gè)技術(shù)，也是在該領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。
彩色打印方面，漢印研發(fā)出了高清晰度的彩色圖像處理算法，以及配套的打印控制系統(tǒng)，唯有將二者高度整合才能把彩色的成像做到最好。此外，漢印研發(fā)的基于彩色Zink技術(shù)的照片打印機(jī)，也在打印行業(yè)中備受青睞。
再就是漢印獨(dú)立的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。近年來(lái)，漢印致力于發(fā)展多種通訊鏈路的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供跨平臺(tái)驅(qū)動(dòng)SDK軟件，使設(shè)備可以匹配各類(lèi)用戶、各種操作系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)與用戶的無(wú)縫對(duì)接。
此外，在云打印領(lǐng)域，漢印也處于行業(yè)前沿。我們?yōu)橛脩籼峁└卟l(fā)、低延遲的云打印平臺(tái)系統(tǒng)，使打印突破空間局限，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打印的多樣應(yīng)用。不論是辦公環(huán)境、遠(yuǎn)程教育還是快遞物流等場(chǎng)景，漢印的云打印技術(shù)都能大展身手。
漢印擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)解決能力和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于多平臺(tái)驅(qū)動(dòng)程序的開(kāi)發(fā)，支持各種操作系統(tǒng)。值得一提的是，2022年漢印成為華為鴻蒙系統(tǒng)的首批生態(tài)合作伙伴，漢印所研發(fā)的打印機(jī)可以與鴻蒙系統(tǒng)非常便捷地連接應(yīng)用，為用戶提供便利的打印體驗(yàn)。
另外，漢印還在3D打印領(lǐng)域取得了新進(jìn)展，2024年5月初，漢印在TCT亞洲展上，發(fā)布了全新的3D打印產(chǎn)品線，涵蓋了激光金屬、尼龍粉末粘結(jié)、光固化和FDM等不同技術(shù)路線。通過(guò)多技術(shù)并舉的策略，漢印展示了在3D打印領(lǐng)域不同技術(shù)路線上的實(shí)力和應(yīng)用。同時(shí)，漢印也在新材料的研發(fā)方面有所進(jìn)展，與廈門(mén)大學(xué)嘉庚實(shí)驗(yàn)室合作多年，投入大量研發(fā)經(jīng)費(fèi)，并將這些技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)成果逐步商業(yè)化，推動(dòng)創(chuàng)新成果的進(jìn)一步應(yīng)用。
2024年5月，亞洲3D打印增材制造展覽會(huì)（TCT亞洲展）上，漢印率先推出融合了前沿3D打印技術(shù)的SJF-P380
國(guó)際在線：作為漢印產(chǎn)品總監(jiān)，您是如何思考產(chǎn)品和商業(yè)化之間的關(guān)系的？
林揚(yáng)：我認(rèn)為，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，商業(yè)化是目標(biāo)，它們之間是一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系。
首先，產(chǎn)品是商業(yè)化的起點(diǎn)。一個(gè)成功的商業(yè)化過(guò)程需要一個(gè)有價(jià)值、有真實(shí)用戶需求且得到市場(chǎng)驗(yàn)證的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)是吸引和維持用戶的關(guān)鍵。漢印一直以來(lái)都十分注重產(chǎn)品的差異化，持續(xù)在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上“做加法”，同時(shí)針對(duì)一些“偽需求”進(jìn)行化繁為簡(jiǎn)，做出自身的亮點(diǎn)。也正因如此，漢印的產(chǎn)品總能精準(zhǔn)滿足用戶的需求，并收獲了眾多品牌擁護(hù)者。例如漢印熱敏機(jī)芯模組解決了國(guó)產(chǎn)化代替的問(wèn)題，便攜打印機(jī)和作業(yè)打印機(jī)解決了移動(dòng)辦公、線上學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)，照片打印機(jī)則解決了輕娛樂(lè)的家庭和戶外需求。
其次，商業(yè)化不僅是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為盈利的過(guò)程，也是倒逼企業(yè)不斷完善商業(yè)模式的過(guò)程，其中涉及市場(chǎng)定位、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道、市場(chǎng)開(kāi)拓等多個(gè)方面。商業(yè)化的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，為公司帶來(lái)收益。但不論是產(chǎn)品研發(fā)，還是商業(yè)化，漢印一直秉承“以用戶需求為導(dǎo)向”的價(jià)值觀，避免“空想”和“自嗨”。漢印在做大量技術(shù)儲(chǔ)備的同時(shí)，不只是關(guān)注行業(yè)可能的風(fēng)口，更關(guān)注目標(biāo)用戶群體的實(shí)際需求。比如我們新推出的噴墨打印機(jī)V1，其定位家庭“輕辦公、輕學(xué)習(xí)、輕娛樂(lè)”，旨在滿足家庭的輕量化打印需求。為了滿足這一需求，我們舍棄了家庭使用頻次較低的掃描和復(fù)印功能，將打印機(jī)做得盡可能小巧美觀。此外，我們通過(guò)與用戶對(duì)話發(fā)現(xiàn)，家庭彩打量需求每年都在提升，高質(zhì)教育也需要更多色彩來(lái)輔助。于是，我們基于漢印多年來(lái)在彩色噴墨技術(shù)上的鉆研，不僅提升了彩打的速度，在色彩還原度和細(xì)膩度上也實(shí)現(xiàn)了很大的突破。
當(dāng)然，除了產(chǎn)品的創(chuàng)新外，漢印也一直追求產(chǎn)品和商業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展，這也意味著產(chǎn)品需要有長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，漢印一直秉承著產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)“兩手抓”的路線，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的洞察來(lái)了解行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，預(yù)判未來(lái)可能需要的技術(shù)，再著手去提前開(kāi)發(fā)和準(zhǔn)備，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和迭代，才能保證不被時(shí)代所淘汰。
國(guó)際在線：漢印在創(chuàng)業(yè)之路上有過(guò)哪些重大的決定？
林揚(yáng)：漢印發(fā)展過(guò)程中，大致有這幾個(gè)關(guān)鍵階段。首先是產(chǎn)品線迭代，從熱敏機(jī)芯到整機(jī)票據(jù)打印，再到標(biāo)簽和條碼打印，逐步升級(jí)和拓展產(chǎn)品線。其次是從黑白打印進(jìn)入彩色打印領(lǐng)域，如彩色照片打印機(jī)、拍立得和數(shù)碼印花機(jī)等不同產(chǎn)品在不同場(chǎng)景下的應(yīng)用。第三階段是從二維打印到3D打印，涉及色彩空間和物理尺寸維度的躍遷。
此外，漢印的商業(yè)模型也發(fā)生了重要的變化，由原來(lái)工業(yè)用、商業(yè)用設(shè)備雙向并進(jìn)，到如今工業(yè)、商業(yè)、民用三線發(fā)展。雖然漢印多年來(lái)在工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域的底層技術(shù)可以復(fù)用，但從實(shí)際技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)邏輯，再到思維邏輯和市場(chǎng)洞察等方面，漢印都面臨著巨大的沖擊和改變。比如說(shuō)，在市場(chǎng)需求和用戶體驗(yàn)方面，B端用戶與C端用戶的需求并不相同，對(duì)技術(shù)的應(yīng)用差異感知很明顯，而這也是漢印從B端到C端轉(zhuǎn)變過(guò)程中遇到的巨大挑戰(zhàn)。這種轉(zhuǎn)變需要企業(yè)上上下下跳出固有的思維邏輯。
一個(gè)品牌的聲譽(yù)在消費(fèi)市場(chǎng)上的建立和毀滅速度都很快，這在面對(duì)不同規(guī)模用戶需求和壓力時(shí)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員的思維方式和行為方式都提出了新的要求。因此，漢印從B端市場(chǎng)轉(zhuǎn)向C端市場(chǎng)是基于一種巨大的勇氣和責(zé)任感。
國(guó)際在線：您如何看待漢印的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷？
林揚(yáng)：漢印之所以能走到今天，是因?yàn)槲覀円恢痹趶?qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力，注重創(chuàng)新是漢印的“內(nèi)核”。因?yàn)椋瑵h印三位最核心的創(chuàng)始人都是技術(shù)出身，是中國(guó)打印行業(yè)最早的一批先行者，他們對(duì)技術(shù)有敏感度，對(duì)這個(gè)行業(yè)有前瞻性，也正因如此，漢印才能在20年的時(shí)間里，儲(chǔ)備各類(lèi)前沿的打印技術(shù)。
同時(shí)，漢印也很注重商譽(yù)和信用。在制造領(lǐng)域，從技術(shù)研發(fā)到技術(shù)應(yīng)用，再到產(chǎn)品量產(chǎn)，產(chǎn)品成本、交貨周期是首先要考慮的，而除了這兩個(gè)環(huán)節(jié)，我們也會(huì)盡可能地滿足客戶提出的其他需求，盡最大的努力去完成。
再就是對(duì)品質(zhì)的要求，產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性、售后等等。交付到客戶手中的產(chǎn)品，我們都有實(shí)時(shí)的跟蹤反饋，有問(wèn)題的產(chǎn)品我們會(huì)及時(shí)溯源，并及時(shí)做好相關(guān)售后工作。
在漢印初創(chuàng)期，因?qū)κ袌?chǎng)需求缺乏足夠的判斷，且當(dāng)時(shí)生產(chǎn)環(huán)境不如現(xiàn)今，就出現(xiàn)了幾次設(shè)計(jì)隱患和品質(zhì)問(wèn)題，而那時(shí)我們果斷選擇了將產(chǎn)品全數(shù)召回。當(dāng)時(shí)的漢印規(guī)模體量較小，和很多初創(chuàng)企業(yè)一樣，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，資金也并不充裕，產(chǎn)品召回很可能讓漢印出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。但在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，整個(gè)決策團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也都義無(wú)反顧，守住商譽(yù)、守住品質(zhì)，是漢印人的底線。
所以我認(rèn)為，漢印之所以在打印領(lǐng)域能越做越好，一是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)從未舍棄“技術(shù)創(chuàng)新”這一內(nèi)核，二是因?yàn)槲覀儽颈痉址?、求真?wù)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地做好每個(gè)產(chǎn)品、每件事，真誠(chéng)地面對(duì)每個(gè)用戶的反饋。當(dāng)然，漢印所有的一切，產(chǎn)品也好，服務(wù)也罷，我們都會(huì)交給時(shí)間、交給市場(chǎng)，因?yàn)橹挥薪?jīng)歷時(shí)間和市場(chǎng)的淬煉，企業(yè)才能鍛造出真正的價(jià)值。
國(guó)際在線：面對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，當(dāng)前國(guó)內(nèi)打印行業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？
林揚(yáng)：隨著科技發(fā)展，打印機(jī)也慢慢走向智能化和網(wǎng)絡(luò)化。無(wú)論是家用設(shè)備還是工業(yè)設(shè)備，都有網(wǎng)絡(luò)化的需求。特別是5G技術(shù)、LP技術(shù)成熟之后，很多設(shè)備都可以連接到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，那么我們可以借助網(wǎng)絡(luò)做很多的事情，比如說(shuō)遠(yuǎn)程運(yùn)維診斷、過(guò)程診斷，對(duì)于用戶而言，則可以進(jìn)行遠(yuǎn)程打印，甚至將語(yǔ)音打印出來(lái)，而這些都是基于這種遠(yuǎn)程的LP技術(shù)來(lái)觸達(dá)。相應(yīng)的，用戶也可以在我們自研的軟件上進(jìn)行人機(jī)交互和使用反饋。
在工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域，我們能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，同時(shí)記錄客戶每次的打印損耗，并形成個(gè)性化的周期管理，為客戶提供可視化、前置的服務(wù)。所以，在打印網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)下，我們能把用戶行為數(shù)據(jù)化，并在后臺(tái)建立對(duì)應(yīng)的模型，讓我們預(yù)測(cè)市場(chǎng)，預(yù)知客戶的行為習(xí)慣，做到精細(xì)化的管理。也能通過(guò)系統(tǒng)與用戶實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、實(shí)時(shí)的接洽，提供更細(xì)致的服務(wù)。
智能化方面，我們也在打印機(jī)內(nèi)嵌入了很多的智能模塊。我們有一款跟天貓精靈合作的打印機(jī)，內(nèi)嵌和植入了很多在打印場(chǎng)景下的語(yǔ)音模塊，客戶既可以跟它聊天，作為娛樂(lè)使用，也可以通過(guò)語(yǔ)音指令讓它開(kāi)展相關(guān)的打印工作，十分便利。
前面我們提到的從黑白打印到彩色打印，從熱敏模組到整機(jī)等方面的轉(zhuǎn)變，這些設(shè)備都只是作為輸出終端的工具，但實(shí)際上，打印也是一種生產(chǎn)方式，那就是3D打印。
3D打印也叫“增材制造”，它有別于傳統(tǒng)的成型制造和減材制造（如切削、銑削），3D打印更加靈活和高效。它是一種“從無(wú)到有”的過(guò)程，可以大大降低生產(chǎn)企業(yè)的成本。另外，3D打印也能彌補(bǔ)模具制造方面的不足，還能實(shí)現(xiàn)一體成型，避免了拼接帶來(lái)的不牢固、易斷裂等問(wèn)題。整體而言，3D打印技術(shù)具有設(shè)計(jì)自由度高、材料利用率高、定制化生產(chǎn)、縮短供應(yīng)鏈鏈路等諸多優(yōu)勢(shì)。
值得一提的是，目前3D打印多應(yīng)用于汽車(chē)、航空、醫(yī)療等重要領(lǐng)域，有很高的使用門(mén)檻，但漢印正在嘗試開(kāi)發(fā)出使用門(mén)檻較低的3D打印機(jī)，讓沒(méi)有建模基礎(chǔ)的用戶也能打出自己需要的物品。為了讓這款“入門(mén)級(jí)”的3D打印機(jī)走向市場(chǎng)，一方面，我們不斷豐富現(xiàn)有的素材庫(kù)，讓用戶可以直接通過(guò)預(yù)設(shè)的模型進(jìn)行打印；另一方面，我們也在研發(fā)拍照掃描技術(shù)，用戶可以拍攝想要打印物體的不同角度照片，將照片上傳至我們的系統(tǒng)，再通過(guò)算法把這個(gè)模型建立出來(lái)，便可實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所印”。
國(guó)際在線：作為中國(guó)本土的高新科技企業(yè)，漢印在印刷設(shè)備領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)全面自主生產(chǎn)，請(qǐng)談一談漢印在純國(guó)貨道路上的關(guān)鍵舉措與成功經(jīng)驗(yàn)。
林揚(yáng)：我們其實(shí)一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新研發(fā)。截至目前，漢印已經(jīng)擁有700多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，并組建了一個(gè)400多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在工業(yè)熱轉(zhuǎn)印TTO、數(shù)碼印花、文檔打印和3D打印等多個(gè)領(lǐng)域，都走在了行業(yè)的前列。
其次是漢印的生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，就是可以大規(guī)模、高效率地制造高品質(zhì)的產(chǎn)品。漢印如今的生產(chǎn)制造能力，在國(guó)內(nèi)同類(lèi)廠家中算是比較領(lǐng)先的，在生產(chǎn)效率上，漢印一年可以做400萬(wàn)臺(tái)整機(jī)、2000萬(wàn)臺(tái)的機(jī)芯。當(dāng)然，其中也涉獵到非常多復(fù)雜的工藝，工藝的水平既決定了生產(chǎn)能力，又決定了生產(chǎn)效率。
漢印在生產(chǎn)工藝上，打破了同業(yè)很多常規(guī)做法，真正做到了工藝創(chuàng)新的同時(shí)，還提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品穩(wěn)定性。也正因如此，漢印的生產(chǎn)工藝被很多廠家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)和效仿。比方說(shuō)熱敏機(jī)芯有個(gè)核心部件叫頭片，在生產(chǎn)制造過(guò)程中，需要把這小小的頭片與金屬基板進(jìn)行貼合，而后再將金屬基板固定到支架上進(jìn)行下一步工藝處理。但就是看起來(lái)這么簡(jiǎn)單的工序，對(duì)工藝的要求卻極高，因?yàn)轭^片與金屬基板的貼合，需要很高的精確度。在這個(gè)過(guò)程中，我們先后迭代了2-3款貼片機(jī)，并在實(shí)際生產(chǎn)中，不斷優(yōu)化它的精準(zhǔn)度、提升它的生產(chǎn)效率。雖然通過(guò)這種方式提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品穩(wěn)定性，但始終無(wú)法滿足我們自己的要求。最后我們首創(chuàng)使用SMT生產(chǎn)線來(lái)貼頭片。SMT生產(chǎn)線一般用于印刷電路板，自然擁有極高的精確度，用來(lái)貼頭片可以說(shuō)是“大材小用”。就這樣，我們產(chǎn)品的不良率大大降低，品質(zhì)和生產(chǎn)效率自然也就得到了提升。
漢印SMT生產(chǎn)線
此外，漢印也在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游的優(yōu)勢(shì)資源整合。以剛剛提到的頭片為例。早期，很多日本頭片打印機(jī)的工作電壓都是7.4伏，而一個(gè)鋰電池的電壓為3.7伏，這就導(dǎo)致很多的設(shè)備都必須放兩節(jié)鋰電池才能正常工作。這樣的設(shè)計(jì)不僅增加了打印機(jī)的耗材成本，也增加了它的電路成本——所使用的充電方式、工作電路都必須和兩節(jié)電池配套。洞悉行業(yè)痛點(diǎn)之后，我們與相關(guān)核心供應(yīng)商進(jìn)行了產(chǎn)品的改良，并整合雙方核心優(yōu)勢(shì)，研發(fā)出工作電壓為3.7伏的頭片打印機(jī)，以及相配套的馬達(dá)，成功實(shí)現(xiàn)了在降低電壓的同時(shí)還能保證打印的質(zhì)量。
在推動(dòng)全面自主生產(chǎn)的道路上，僅依賴(lài)企業(yè)自身實(shí)力是不可行的，整合上下游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、共研共創(chuàng)，也是制造能力的一種體現(xiàn)。
商業(yè)模式上，前面我們也說(shuō)了，從工業(yè)到商業(yè)、再到消費(fèi)市場(chǎng)，漢印一直在轉(zhuǎn)型，不再是單純的制造型企業(yè)。商業(yè)模式要走多元化渠道，在尊重市場(chǎng)、尊重用戶、尊重核心需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)與用戶深度交流，去實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提升。例如在新品上市前，我們都會(huì)邀請(qǐng)真實(shí)用戶進(jìn)行體驗(yàn)，并收集體驗(yàn)反饋，再進(jìn)一步改良產(chǎn)品，從小批到量產(chǎn)再到迭代，漢印的產(chǎn)品始終堅(jiān)持用戶真實(shí)體驗(yàn)、真實(shí)反饋。此外，漢印十分重視軟硬件協(xié)同的完善和人機(jī)交互，為每個(gè)品類(lèi)都專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了對(duì)應(yīng)的軟件，并針對(duì)每個(gè)機(jī)型都進(jìn)行了軟件功能的差異化塑造，做到一機(jī)一體驗(yàn)，讓每個(gè)用戶的每臺(tái)機(jī)器都能進(jìn)行較好的人機(jī)交互。
國(guó)際在線：人才是加速新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素。漢印如何吸引、培養(yǎng)并保留高端技術(shù)與創(chuàng)新人才，以保持漢印在行業(yè)的引領(lǐng)地位？
林揚(yáng)：待遇是吸引和留住研發(fā)人才的基礎(chǔ)。漢印建立了創(chuàng)新體系，讓員工覺(jué)得創(chuàng)新是有意義的自發(fā)行為。例如我們?cè)O(shè)置有專(zhuān)利獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工去申請(qǐng)專(zhuān)利，每年年底還有部門(mén)級(jí)、個(gè)人級(jí)的創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選。這樣的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制能夠大大激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，從而帶動(dòng)全公司技術(shù)創(chuàng)新，也讓員工感到被尊重和重視。
除了物質(zhì)層面的激勵(lì)，精神方面的引領(lǐng)也同樣重要。國(guó)產(chǎn)打印行業(yè)在高精尖技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展也就這幾年，以往擁有這類(lèi)技術(shù)的人才大多就職于外企，但隨著以漢印為代表的國(guó)產(chǎn)打印品牌的崛起，我們每年能提供上百個(gè)這類(lèi)高端技術(shù)崗位，同時(shí)我們也會(huì)搭建內(nèi)部的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，讓這類(lèi)人才學(xué)習(xí)、落地更多打印相關(guān)的前沿技術(shù)。漢印一直在探索新興的打印技術(shù)和新材料的應(yīng)用，我們也會(huì)為這類(lèi)人才提供研發(fā)經(jīng)費(fèi)和開(kāi)發(fā)資源，除了設(shè)備和資金支持，我們也鼓勵(lì)大膽嘗試，激發(fā)他們的創(chuàng)新動(dòng)力。
此外，漢印還是一家有使命感和抱負(fù)的公司。2018年至2022年，漢印熱敏打印機(jī)芯的銷(xiāo)量連續(xù)五年都是全球第一；國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、國(guó)家級(jí)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)等榮譽(yù)，都是對(duì)漢印的認(rèn)可。當(dāng)漢印成為我們國(guó)家重要的工業(yè)板塊，作為漢印人也因此有了使命感。
國(guó)際在線：漢印后續(xù)還有哪些規(guī)劃？
林揚(yáng)：規(guī)劃其實(shí)還是基于前面提到的幾個(gè)領(lǐng)域。漢印目前在工業(yè)、商業(yè)和民用領(lǐng)域的布局已有了根基，接下來(lái)要做的就是繼續(xù)深耕，讓打印的品質(zhì)更好、功能應(yīng)用更為多元。
其中，深耕耗材十分關(guān)鍵。如今的打印市場(chǎng)，無(wú)論是二維打印還是3D打印，競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，我們要做的就是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用落地，打造具有差異化、價(jià)值感的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，在新材料應(yīng)用方面進(jìn)行相關(guān)底層技術(shù)的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，是我們正在思考和努力研究的方向。
5G時(shí)代以后，所有的設(shè)備都面臨著網(wǎng)絡(luò)化和智能化的問(wèn)題，其核心就是將用戶的行為數(shù)據(jù)化，提升用戶體驗(yàn)。龐大的用戶群體和他們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，需要有個(gè)集中的數(shù)據(jù)處理中心來(lái)處理。因此，我們的云系統(tǒng)是連接萬(wàn)千個(gè)基本硬件設(shè)備的核心組織。到目前為止，這部分的技術(shù)我們已初見(jiàn)成效，同時(shí)也還在繼續(xù)進(jìn)行拓展，許多不同的打印應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)隨著漢印云系統(tǒng)的逐步完善，一一打通，比如零售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等場(chǎng)景的數(shù)據(jù)交互。此外，漢印還致力于將云科技打造成獨(dú)立事業(yè)公司，拓展服務(wù)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
總體來(lái)說(shuō)，漢印將持續(xù)深化產(chǎn)品研究，優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，努力為用戶提供更好的打印產(chǎn)品，也希望為推動(dòng)中國(guó)打印行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（文/圖 鄭滟靈）
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