為大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，加快打造智慧之城，近日，兩江新區(qū)出臺“1+3”政策文件，即《關于大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟加快建設智慧之城的實施意見》和《關于加快新型基礎設施建設的實施意見》《支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展十條政策》《加快發(fā)展線上業(yè)態(tài)線上服務線上管理的實施意見》。

其中明確，兩江新區(qū)將打造全域一體化智慧城市應用示范。將通過運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術推動城市管理手段、模式、理念創(chuàng)新、建設兩江“城市大腦”及智慧城市運營中心，實施智慧社區(qū)、智慧交通、智慧城管、智慧環(huán)保、智慧會展、全域車路協(xié)同等場景化應用示范，打造全市“智慧名城”建設成效集中展示區(qū)。

全面推行“云長制”構建城市大腦

當前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的現(xiàn)代信息技術日新月異，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃推進，大數(shù)據(jù)智能化深刻改變著人們的生產(chǎn)方式、交往方式、生活方式。

如何打破“數(shù)據(jù)孤島”，將各類政務數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等有效整合起來，充分挖掘其中的政用、商用和民用價值，是構建城市大腦至關重要的一環(huán)。

兩江新區(qū)正緊緊圍繞“管云、管數(shù)、管用”的總體工作目標，深入推進遷云上云、信息系統(tǒng)整合、政務信息資源共享交換工作。截至目前，兩江新區(qū)建設各類信息系統(tǒng)30個，正在加快推進10余個智慧城市應用項目建設。

其中，兩江新區(qū)打造了“政務信息資源共享交換平臺”，已編制27個部門244項資源目錄，接入24個部門144項資源、約150萬條數(shù)據(jù)，累計調用數(shù)據(jù)202萬條次。

在整合了海量數(shù)據(jù)的基礎上，兩江新區(qū)打造了集基礎支撐、智能計算、數(shù)據(jù)治理、業(yè)務可視化、身份認證、統(tǒng)一支付等通用能力為一體的兩江新區(qū)“城市大腦”。

據(jù)兩江新區(qū)經(jīng)濟運行局相關負責人介紹，該項目將建設新區(qū)統(tǒng)一移動辦公協(xié)同平臺、統(tǒng)一移動辦事平臺、智慧城市運營中心。

兩江新區(qū)統(tǒng)一移動辦事平臺將整合新聞宣傳、市民辦事、企業(yè)服務等功能，實現(xiàn)群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”。

而智慧城市運營中心以社會綜合治理平臺為基礎，逐步整合城管、交通和各類服務熱線。

著力推進數(shù)字民用服務

依托“城市大腦”這一智能運行底座，兩江新區(qū)在智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧小區(qū)等多個領域發(fā)力，用智慧化為人民的生活錦上添花。

記者了解到，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院、兩江新區(qū)第二人民醫(yī)院、重慶萊佛士醫(yī)院、重慶海扶醫(yī)院等4所醫(yī)院有望年內(nèi)建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

“比如患者在家就可通過人臉識別建檔、掛號，還可向醫(yī)生發(fā)送文字、圖片、語音信息以及視頻聊天等進行線上咨詢，藥品也可直接配送到家?！眱山聟^(qū)第二人民醫(yī)院相關負責人介紹。

而創(chuàng)新智慧教育應用的打造，也正在如火如荼進行中。在兩江新區(qū)行遠小學，機器人參與度極高的校園活動，已經(jīng)不是什么新鮮事了。

在語文課上，“AI小助手”能幫孩子們背課文、玩詞語接龍；英語課上，小助手能幫孩子們準確發(fā)音。

不光是課堂上，記者發(fā)現(xiàn)，行遠小學的食堂、走廊、英語長廊等各類生活場景分布著10個機器人。它們或是在食堂提醒孩子們餐具要擺整齊，或是教孩子們?nèi)绾握_投放垃圾，甚至還會訓練他們的英語發(fā)音……

“居住在這里，既安全又舒適，我想這就是大家所說的幸福吧!”說起在兩江新宸云頂小區(qū)居住的感受，業(yè)主于耀滿是笑容。

出入小區(qū)不需掏鑰匙或業(yè)主卡，“刷一刷臉”就能通過門禁；手機下個APP，足不出戶就能預約家政服務；小區(qū)花草缺水時，噴灌系統(tǒng)會自動開啟噴水；家里發(fā)生燃氣泄漏時，紅外報警系統(tǒng)會發(fā)信號，物業(yè)管理中心立刻派人維修……于耀居住的小區(qū)是重慶首個三星級“智慧小區(qū)”，幾十余項先進科技在這里集成應用，小區(qū)也變得智慧起來。

像兩江新宸云頂小區(qū)這樣的智慧小區(qū)，兩江新區(qū)已建成42個。目前，兩江新區(qū)正在進行智慧小區(qū)全域化建設，全面提升住宅小區(qū)的居住品質。

一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管 打造智慧城市運營中心

據(jù)悉，兩江新區(qū)將以“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”為目標，高標準建設兩江新區(qū)智慧城市運營中心，打造城市物聯(lián)網(wǎng)公共平臺，出臺城市物聯(lián)網(wǎng)建設指南和標準體系，構建萬物互聯(lián)、全域感知的基礎物聯(lián)網(wǎng)絡。

路燈費電還難找？井蓋破損沒人知？道路揚塵難監(jiān)管？公園火災難防范？橋梁健康難預測？不久前，重慶兩江新區(qū)智慧城管示范項目全面升級運行，解決上述難題。

以井蓋破損為例，該項目升級污水、雨水窨井蓋為智能窨井蓋，一旦發(fā)生破損或非法挪動，系統(tǒng)會立即告警上報，指揮大廳聯(lián)動視頻實時了解現(xiàn)場情況，快速立案響應。

此外，項目在金山公園、白鶴咀公園分別部署了紅外火災監(jiān)測預警前端系統(tǒng)，對公園進行24小時全天候的林區(qū)火警監(jiān)測。當發(fā)生火情預警時，指揮大廳根據(jù)預警情況，結合現(xiàn)場攝像頭的實時圖像，了解火情位置、蔓延趨勢等信息，為火情處理、物資調配提供決策支撐。

智慧城管只是兩江新區(qū)全面提升城市智能水平的一個方面。以“網(wǎng)絡+網(wǎng)格”為基礎，兩江新區(qū)建設城市事件中樞，匯聚城管、綜治、交通、治安、環(huán)保等行業(yè)事件信息，探索推進“多網(wǎng)合一”“一員多網(wǎng)”工作機制，制定職責匹配的事件處置流程，增強城市事件監(jiān)控預警、應急響應、跨域協(xié)同能力，實現(xiàn)城市管理高效運行。

政務服務邁向“智慧化”

2020年5月，兩江新區(qū)（自貿(mào)試驗區(qū)）政務大廳正式投入使用。兩江新區(qū)所有區(qū)級政務服務事項均可在此“一站式”完成，政務服務工作更加智慧化。

服務集成是該大廳的亮點之一。該政務大廳共設置了工程建設、開辦企業(yè)、市場監(jiān)管、出入境、辦稅服務等9個辦事區(qū)域，基本涵蓋了與老百姓生活、工作等相關的政務服務業(yè)務，實現(xiàn)辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。

不僅如此，該政務大廳還設置了24小時自助服務區(qū)，投放了30余臺各類智能設備，可為企業(yè)、群眾提供24小時“不打烊”政務服務。

兩江新區(qū)稅務局則針對傳統(tǒng)涉稅咨詢的數(shù)量大、問題重復率高、納稅人等待時間長的現(xiàn)狀，自主開發(fā)智能語音咨詢系統(tǒng)，采用阿里巴巴云小蜜同款自然語言理解及處理智能引擎，為納稅人提供24小時不間斷涉稅咨詢服務。

“不同于一般的‘機器錄答’，這款系統(tǒng)采用的是‘仿真應答’?！睋?jù)兩江新區(qū)稅務局納服科科長李勇介紹，目前語音識別和答復準確率達70%以上。

未來，兩江新區(qū)還將圍繞智慧政務、企業(yè)服務、經(jīng)濟運行、城市規(guī)劃等領域，打造服務型、民主型、透明型智慧政府。依托“渝快辦”平臺，聚焦群眾使用高頻事項，加快電子證照、電子印章和電子檔案應用，建立個人、企業(yè)“數(shù)字空間”，簡化辦事環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高效辦成“一件事”。

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是建設智慧之城的基礎和關鍵，建設智慧之城必然要求數(shù)字經(jīng)濟大發(fā)展大繁榮。

未兩江新區(qū)正搶抓發(fā)展機遇，舉全區(qū)之力、集全民之智，高舉高打、快舉快打，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、加快打造智慧之城，努力在重慶建設“智造重鎮(zhèn)”“智慧名城”中體現(xiàn)大擔當、實現(xiàn)大作為、作出大貢獻。